OB视讯原标题：三亚公示2023年第一批消费投诉信息：涉及1711宗婚纱摄影和224宗旅游购物点

　　3月8日，为强化消费领域社会监督OB视讯，推动行业提质升级，三亚市市场监督管理局结合2023年全年消费投诉情况、突出问题、公众关注焦点等，对投诉量较大的重点监管行业、重点监管经营者进行分批公示。现公示第一批：婚纱摄影（60家经营主体，1711宗投诉）；旅游购物点（11家经营主体，224宗投诉）。

　　定/订金退款难问题；广告宣传服装、化妆品、住宿标准等与实际不一致；制定不公平入册规则，诱导增加精修张数；精修效果不满意；成品未按约定时限提供等。

　　价格虚高与实际价值不符；商品质量存疑，无法辨别真假；护肤品使用过敏、没效果；售后电话无人接听；超过售后时限、范围等要求退换货被拒等。

　　消费投诉公示不是简单的“黑名单”，投诉数量也不能简单等同于商品质量优劣或者服务好坏，市场占有率较高的经营者，发生消费纠纷的情况往往也较多。与投诉数量相比，我们还需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的诚意、自身改进的情况。